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海师大学生网购品牌护肤品套装竟是赠品

更新时间:2021-09-17

  www.44864.com受网上精致图片所吸引,海南师范大学学生小袁网购了一套品牌护肤品,收到货拆开包装她傻了眼:套装里5件护肤品全是赠品。“这些都是用在脸上的产品,赠品上连生产日期都没有,根本不敢用。”1月11日,小袁退货遭拒后,拨打省工商局“12315”举报热线进行投诉。

  受网上精致图片所吸引,海南师范大学学生小袁网购了一套品牌护肤品,收到货拆开包装她傻了眼:套装里5件护肤品全是赠品。“这些都是用在脸上的产品,赠品上连生产日期都没有,根本不敢用。”1月11日,小袁退货遭拒后,拨打省工商局“12315”举报热线进行投诉。

  小袁向卖家提出退货要求,却遭到拒绝。小袁拨打了电线”进行投诉,等待工商部门答复。

  记者联系上该产品卖家询问此事,对方坚持拒绝退货,并称“这是国际品牌套装,价格300多元,肯定是赠品或小样了,网络上都这么卖,买家应该有基本的常识。”

  对此,海口市工商局美兰分局负责人表示,目前相关法规中,赠品能否作为单独商品进行销售,尚未有明确规定。一旦出现有关“赠品”和“非卖品”的消费纠纷或伤害事故,消费者合法权益难以保障,消费者单独购买赠品时,切记向商家索要消费凭证。这样可留有索赔或投诉的证据。


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